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2018-11-02 13:01:45

阿里经过前段时间的售假门事件后,电商行业的规范越来越受到业界的关注,京东、淘宝等电商平台已改变了我们的购物方式。在电商的挤兑下,零售行业纷纷如履薄冰,比如北京中关村电子市场已经频临倒闭。在淘宝平台上有不计其数的店铺,这些店铺不需要纳税,更不要房租费和水电费等,因此可以节省不少成本。当然作为销售同类产品的实体店,在成本上就要高出许多,所以价格战肯定打不过电商。但是购也有着各种弊端,例如:购后的维权难度非常大。

淘宝上的假货占六成,而售后服务更是电商头痛的环节,举个常见的例子:某个用户在淘宝上购买了一件衣服,收到货后发现衣服有严重损坏。按照道理来讲,应该由淘宝店主或者快递公司来赔偿,但是实际情况非常麻烦,可能这两方会互相踢皮球。而且通常快递员送货上门,要求先签名再验收,实际上顺序颠倒了。这样如果包裹里的货物出现什么问题,那么快递公司就可以推卸了。购维权难不是一天两天的事情了,其实这对于电商平台的信誉影响非常大。

淘宝大量售假早已是公开的秘密,只是这次被曝光了而已,电商对我们的生活影响越来越大,因此需要制定相应的法律或法规。不然电商售假还是会继续,假货不仅危害到普通消费者,同时对于店铺的冲击也很大。严格来说这属于不公平的竞争秩序,淘宝上的假货泛滥,但淘宝官方打假效率比较低,一味的空喊口号是没有什么意义的。电商打假若还是一种道德范畴的活动,那执行力就很难保证了,所以未来必须为电商立法,这样才能真正彻底杜绝电商售假。

说起淘宝售假事件,恐怕淘宝官方有不可逃避的,淘宝上以中小卖家为主,这个群体中参与售假的多。但淘宝官方也长期是睁一只眼闭一只眼,而购维权也是如此,交易的过程中牵涉到许多方面,即厂家、买家、卖家、快递公司。经常出现问题的就是厂家出库、以及快递公司,在派送包裹的过程中,不少快递公司完全是暴利拆解。物品在这个过程中很容易破损,实际上应该有快递公司负责赔偿,所以电商立法中肯定要包含这方面。

如果电商真的可以立法,那么淘宝的命运就比较悲惨了,可想而知肯定会少了许多中小卖家。不过对于整个电商行业来说,立法是为了更好的规范化这个行业。立法过后购维权也变得更容易了,因此对于普通消费者来说,确实是件大好事!

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