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业主质疑物业芣交物业费被限电湜否合理编制

时间:2020-11-20 15:39:48 来源:互联网 阅读:0次

核心提示:昨天早上9点半,家住铁西一里天清苑1栋的秦师傅家里停电整整3个小时了。秦师傅说,自己每月按时交纳电费,正常用电是合理的,“物业没有权断我家的电。”秦师傅认为,物业工作人员是有意为难自己。

秦师傅看着电表箱很无奈

桂林生活讯(秦丽云实习生李玉兰文/摄)昨天早上9点半,家住铁西一里天清苑1栋的秦师傅家里停电整整3个小时了。

秦师傅因为生病,嗓子干,说话声音嘶哑,端着一个水杯,上楼下楼四处找小区物业的工作人员解决停电问题,累得满头是汗。

我家住在8楼,特别热,家里没有电,叫我们怎么过啊!秦师傅说,早上6点半就停电了,家人还以为是供电局错峰断电。早上7点左右,秦师傅到楼下找物业的工作人员问,才知道仅仅是自己家停电了。

业主质疑物业擅自断电

考虑到或许是自家电线线路出了问题,秦师傅拨打了供电局的查询,得到的却是否定回复。

既然线路没有出问题,怎么会无缘无故停电呢?秦师傅想起,自己曾屡次对小区物业的管理质量提过意见,难到是物业停了我家的电?

为了印证自己的怀疑,秦师傅专门跑到楼下,要求物业值班人员打开集中在一楼的电表箱,察看自家的电表是否跳闸了。

他们拒绝帮我开电表箱的保险锁,说是电工还没来上班。秦师傅认为,开保险锁是很简单的事情,物业工作人.blk-video-l a:hover img{border-color:#e55c5c;}员这样推脱,是有意为难自己。

秦师傅说,自己每月按时交纳电费,正常用电是合理的,物业没有权断我家的电。

当日中午12点左右,秦师傅还叫来了辖区派出所的民警。民警让双方协商解决此事,并表明物业无权断掉业主的电。

物业:不会停任何业主家的电

针对秦师傅的怀疑,小区四方物业管理公司的唐先生对说,现在是夏季用电高峰期,造成秦师傅家停电可能有多种原因,他们也不清楚具体是什么原因。但是作为物业管理公司,我们不会去停任何业主家的电。

至于为何不给秦师傅提供服务,唐先生说,物业要从安全角度出发,一定要电工到了才能处理。另外,物业提供服务的对象,必须是交了物业管理费的业主。

唐先生说,秦师傅家已一年多没有交物业管理费了,相当于拖欠了物业公司将近2000块钱。对于没有缴纳物业管理费的业主,物业管理公司有权拒绝为其提供服务。

对于拒绝缴纳物业管理费,秦师傅承认确有此事,表示自己有苦衷,到今年9月份,这个物业公司来小区就有两年了,但是他们做的清洁根本不到位,跟他们提要求又没用,所以我们家仅交了半年物业管理费就停交了。

经各方协调,下午5点左右,秦师傅的妻子告诉,下午4点家里已经恢复了供电。

律师:因服务质量引发矛盾,业主并转发了《财政部外交部关于印发因公临时出国经费管理办法》和物业应加强沟通

碰上这样针尖对麦芒的事,通常都是各说各有理。但站在客观角度,又该如何论理?

丛中建律师事务所的曾敏文律师说,根据《物业管理条例》的规定,物业服务企业与业主签订物业服务合同,物业服务企业应按照物业服务合同的约定向业主提供相应的服务,业主也应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主可对照物业服务合同上约定的清洁标准,要求物业服务企业提供清洁服务;如物业达不到要求,可要求相应减免物业费,但是以此理由拒交物业管理费则无依据。

另外,如业主没有按照物业服务合同约定缴纳物业服务费,则物业服务公司可以依照合同法的规定,及物业服务合同的约定,对违约的业主拒绝提供服务。曾敏文律师说,如业主的拒缴行为是因为对物业服务企业服务质量存在不满,建议物业服务公司应当多与业主加强沟通,完善自身服务,从而解决矛盾。

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